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一個大賣家眼中的跨境電商生態

億邦動力網 2015-08-04 16:08:54 跨境電商 代運營
[思路網注] 日前,億邦動力網與華農百靈海外事業部總經理Bill就跨境電商行業近期的變化進行了探討,Bill從六大方面闡述了自己的看法。

就在很多跨境出口企業感嘆近一兩年來增速放緩甚至負增長時,也有那么一些低調的玩家仍然在“悶聲發財”。不管市場環境怎么變化,也不管平臺格局怎么改動,他們都緊握著自己的“金箍棒”大步向前。那么,他們有哪些值得同行借鑒的經驗呢?在他們眼中,跨境電商出口目前的生態到底是怎樣的呢?

華農百靈是一家年銷售額非常可觀的大賣家代表,其業務涉及多個品類并在多個跨境電商平臺同時開店。其核心競爭力主要有兩點:海外團隊的運營和產品的自主設計生產(目前已注冊了四個手表品牌)。作為亞馬遜平臺的超級大賣家,華農百靈甚至自信地稱,在亞馬遜同品類(手表為主)下幾乎沒有對手。

日前,億邦動力網與華農百靈海外事業部總經理Bill就跨境電商行業近期的變化進行了探討,Bill從六大方面闡述了自己的看法。

一、關于自營跨境B2C商城

Bill指出,華農百靈之所以選擇在各大平臺開店而非自建網站,主要是考慮B2C商城在推廣上對其而言有很大的難度。“要建立一個網站很簡單,要做一個漂亮的網站也不難,問題是網站建立后如何做推廣,沒有流量是做不了生意的。我們不擅長做網站推廣。”

Bill向億邦動力網表示,目前,整個跨境電商行業B2C商城做得好的都不多,上市公司蘭亭集勢、DX目前也走得很艱難。另外,有很多大賣家也會自建網站,但其目的和這些專注B2C商城的玩家不一樣,前者更多的是為了品牌展示,后者則主要是為了賣貨。

對于自建網站是否比在第三方平臺開店更利于做品牌的問題,Bill的答案是否定的。他談到:“在平臺開店也可以做自己的品牌,我們就是在平臺做品牌的。我們有自己的獨立站,但作用僅僅是收集客戶信息,以便于站外推廣。我們會把站外流量引流到亞馬遜店鋪中去。不斷地砸錢興許可以把獨立站做起來,不過在我看來沒這個必要,還不如在第三方平臺去操作,把品牌真正沉淀下來之后再去嘗試獨立站的推廣。”

二、關于海外本土化運營

據億邦動力網了解,華農百靈目前在法國、英國、西班牙等地都設有自己的海外運營團隊,且都是聘用當地的員工。在其看來,只有實現了本土化的運營才能更加貼近用戶,更能設計出暢銷的產品。

至于海外運營的投入,Bill表示,事實上華農百靈的海外人手并不多,運作也很精簡,但所有投入都用到了“點子”上。海外團隊主要負責客服、專業論壇推廣、搜索對接以及關鍵詞和產品描述之類的語言工作。

另外,華農百靈還會運用C2B思維來做產品的研發和設計。也就是說,由懂國外文化的海外團隊去做市場調查,搜集當地消費者的偏好和流行趨勢,然后請國外設計師根據消費者需求設計產品,最后再由中國團隊開模、生產。這些便可以使產品的設計更接地氣。

三、關于各大跨境電商平臺的發展趨勢

Bill向億邦動力網指出,從目前的趨勢來看,今年預計會有很多中小賣家涌入亞馬遜、Wish這兩個平臺,eBay、速賣通則相對不那么熱門。

“因為大家都知道速賣通是一個低價的平臺,大家會思考我的實力夠不夠、價格戰打不打得起。亞馬遜和Wish可能會是更好玩的品臺。中小賣家在人手和資金不多的情況下,從這兩個平臺開展會容易一些。”Bill談道。

至于速賣通從去年開始大量引入內貿品牌商,并給予他們更多的扶持。Bill表示,這并不會令其擔心,因為每個平臺不一樣,賣家的玩法也不一樣,只要握緊自己的核心力量就不會喪失競爭優勢。而華農百靈今年可能會多放些精力到速賣通平臺。

據其介紹,事實上,去年eBay大部分賣家沒有增長甚至是負增長,而速賣通則保持良好的增長,有潛力超過eBay。“雖然他們面對的主要市場不一樣(eBay以歐美市場為主,速賣通以新興市場為主),但阿里巴巴集團上市后,速賣通不缺錢,發力會很猛。比如去年雙十一,速賣通砸大筆錢做活動,效果不錯。如果今年多搞幾場這樣的活動,銷量就很厲害了。”

四、關于跨境電商的分銷模式

事實上,有一部份有自主設計和生產能力的大賣家會采用分銷模式做跨境電商,也就是把自己的產品供給中小型賣家,以拓展銷路。Bill則表示對此不看好,他指出分銷是有風險的,很難把控這些中小賣家。“當他們做大后,你無法保證就他們還會在你這里拿貨,所以不是一種可持續的長遠方法。”

而對于目前一些做嘗試B2B2C的平臺,Bill認為是可行的,但從華農百靈自身情況出發,不會考慮去這些平臺開店。

五、關于利潤

其向億邦動力網談到,目前,的確有不少跨境電商玩家面臨著利潤下降的問題,再也不是前幾年那種“賺大錢”的時候了。但目前華農百靈的平均利潤在30%左右,處于行業中高等水平。

在Bill看來,每個行業的利潤點都是在下降的,關鍵在于如何控制成本。另外,對賣家而言,選品也是影響利潤的關鍵因素,若是大眾化的產品相對而言利潤率就會更低。

在成本方面,Bill表示,自己的管理方式是抓得比較嚴,一方面是控制產品的成本,另一方面是控制人員的成本。“只有這樣才能力爭高效率、高利潤。”

六、關于跨境電商代運營

Bill向億邦動力網透露,由于積累了多年的經驗,今年華農百靈會做一些代運營項目,主要面向那些沒做過跨境電商而現在想做的企業。

“跨境電商涉及的事情很多,門檻比較高,玩法也和國內不一樣。”Bill談道,“華農百靈的跨境電商代運營首先是要研究和判斷企業客戶的產品是否適合做跨境電商,適合做哪些平臺,利潤空間和成長空間如何,是否有持續的產品開發能力等等。如果這些條件不具備,我們不會接單。”

據悉,目前做跨境代運營的公司并不多,而這兩年風風火火的跨境電商讓很多企業眼紅,但卻苦于不知如何下手。所以,代運營的市場需求是存在的,這也是華農百靈開始涉足該業務的原因。

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